26 Jan. Effizienz oder Kundenflucht? Warum Ihr Telefon über Ihren Ruf entscheidet.

Sagen Sie jetzt Ja oder drücken Sie die Eins – Wir alle kennen diesen Moment der Ohnmacht, wenn wir in den digitalen Warteschleifen der Großkonzerne gefangen sind. Doch was bei der Telekom nervt, kann für einen Handwerksbetrieb existenzbedrohend sein. Während die KI-Branche das Blaue vom Himmel verspricht, bleibt eine Frage unbeantwortet: Verkauft Ihre Telefonanlage noch oder vertreibt sie schon Ihre besten Kunden? In meinem neuesten Artikel analysiere ich, warum künstliche Telefonassistenz im Handwerk oft eine strategische Sackgasse ist und warum das...