02 Juni Widerrufsbutton bei Ferienwohnungen – Jetzt Pflicht?

Verwirrung & Panik mit neuem Gesetz: Warum Vermieter von Ferienwohnungen beim Widerrufsbutton tief durchatmen können

Seit Juni 2026 rollt eine neue Rechtspflicht durch die digitale Welt: Der Widerrufsbutton nach § 356a BGB soll Stornierungen im Internet so simpel machen wie eine Online-Bestellung. Bei vielen Kleinunternehmern und privaten Gastgebern löst das Thema spürbare Unruhe aus. Müssen Sie jetzt teure Buchungsstrecken umbauen? Experten geben Entwarnung – verraten jedoch, worauf es auf Ihrer Website jetzt wirklich ankommt.

Von Volker Spielvogel

Das Smartphone blinkt, eine neue Anfrage trifft ein. Als Vermieter einer Ferienwohnung freuen Sie sich über jeden Gast. Doch in den vergangenen Monaten sorgt ein technischer Begriff für erhebliche Unsicherheit bei vielen Kleinunternehmern und Vermietern: der sogenannte Widerrufsbutton. Hintergrund ist eine neue Gesetzgebung: Seit dem 19. Juni 2026 greift der neu gefasste § 356a BGB. Er verpflichtet Händler und Dienstleister im Internet dazu, Verbrauchern eine einfache Schaltfläche auf der Website bereitzustellen, über die Verträge mit wenigen Klicks widerrufen werden können. Wer die Pflicht ignoriert, riskiert teure Abmahnungen und verlängerte Fristen.

Die entscheidende Frage, die mir in meiner täglichen Praxis als Werbeagentur-Inhaber und Marketingberater aktuell am häufigsten gestellt wird: „Volker, brauche ich diesen Button jetzt auch auf der Website meiner Ferienwohnung?“ Die kurze und beruhigende Antwort lautet: In den allermeisten Fällen nein! Doch der Teufel steckt im juristischen und technischen Detail.

Die Rechtslage: Die rettende Ausnahmeregelung (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)

Das deutsche Verbraucherschutzrecht schützt zwar Online-Käufer, doch bei Dienstleistungen rund um die Unterbringung zu bestimmten Terminen macht der Gesetzgeber eine klare Ausnahme. In § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist geregelt: Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken (wie z. B. der Urlaub in einer Ferienwohnung), die für einen konkreten Zeitraum gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Warum ist das so wichtig? Der Logik folgend gilt: Wo kein gesetzliches Widerrufsrecht existiert, braucht es auch keinen Widerrufsbutton. Wenn Ihr Gast für die erste Augustwoche Ihre Ferienwohnung bucht, kann er den Vertrag nicht einfach innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen grundlos gesetzlich widerrufen. Hier greifen stattdessen Ihre vertraglichen Stornobedingungen und das klassische Mietrecht (§ 537 BGB).

Wo die Gefahr wirklich lauert: Die feinen Unterschiede

Auch wenn der Widerrufsbutton bei reinen Direktbuchungen für feste Zeiträume meist nicht nötig ist, heißt das keineswegs, dass Sie sich zurücklehnen können. Als Experte sehe ich tagtäglich drei gravierende Fehler auf Websites von Vermietern, die zu rechtlichen Stolperfallen werden:

1. Gutscheine & Merchandising (Verwechslung von Stornierung und Widerruf)

   Bieten Sie auf Ihrer Website Gutscheine ohne festgelegtes Datum oder Fan-Artikel an? Sobald Gäste bei Ihnen einen flexiblen Wertgutschein online kaufen, greift das gesetzliche Widerrufsrecht! Für solche Produkte müssen Sie den Widerrufsbutton (§ 356a BGB) einbinden.

2. Die falsche Button-Beschriftung beim Buchen (Button-Lösung)

   Unabhängig vom Widerruf gilt bei kostenpflichtigen Buchungen nach wie vor die sogenannte Button-Lösung (§ 312j BGB). Klickt ein Gast auf Ihrer Seite auf „Reservieren“ oder „Absenden“, muss glasklar sein, dass er damit Geld ausgibt.

   • Falsch: „Abschicken“, „Weiter“, „Reservieren“
   • Richtig: „Kostenpflichtig buchen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“

3. Mangelnde Transparenz beim Buchungsablauf

   Gäste müssen auf einen Blick erkennen, ob sie eine unverbindliche Anfrage stellen oder einen verbindlichen Mietvertrag eingehen.

Checkliste: So machen Sie Ihre Buchungsstrecke jetzt rechtssicher

Damit Sie ruhigen Gewissens schlafen können und Ihre Ferienwohnung im Netz nicht nur rechtskonform, sondern auch als Buchungsmagnet funktioniert, sollten Sie folgende Punkte prüfen:

• Hinweis auf fehlendes Widerrufsrecht platzieren:
  Fügen Sie in Ihren Buchungsablauf und in Ihre AGB einen klaren Satz ein:
  „Hinweis: Für die Buchung von Ferienunterkünften mit einem festen Mietzeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten unsere vereinbarten Stornierungsbedingungen.“
• Stornobedingungen transparent machen:
  Machen Sie Stornostaffeln (z. B. kostenfrei bis 30 Tage vor Anreise, danach 80 %) leicht zugänglich. Gute Transparenz schafft Vertrauen und senkt die Stornorate.
• Anfrage- von Buchungsformularen trennen:
  Labeln Sie Formulare eindeutig: Wer nur Fragen stellt, nutzt das „Unverbindliche Anfrageformular“. Wer bucht, klickt auf den rechtssicheren Buchungsbutton.
• Buchungsportale prüfen:
  Wenn Sie über Plattformen (wie Booking.com oder Airbnb) vermieten, kümmern sich die Plattformen um die technische Umsetzung. Wenn Sie ein externes Buchungstool auf Ihrer eigenen Website eingebunden haben, prüfen Sie mit dem Softwareanbieter, wie der Ablauf rechtlich gestaltet ist.

Fazit: Keine Panik, aber Sorgfalt walten lassen!

Lassen Sie sich von reißerischen Schlagzeilen zum Widerrufsbutton nicht verunsichern. Wer Unterkünfte für konkrete Zeiträume vermietet, fällt unter die gesetzliche Ausnahme. Nutzen Sie die aktuelle Debatte jedoch als idealen Anlass für einen gründlichen Blick auf Ihre Webseite. Überprüfen Sie Ihre Buchungswege, klar formulierte Buttons und transparente Texte. Eine saubere, moderne Website schützt Sie nicht nur vor rechtlichen Problemen, sondern überzeugt potenzielle Gäste von der ersten Sekunde an.

👉 Jetzt unverbindlich Kontakt aufnehmen:

Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf Ihren Online-Auftritt werfen. Rufen Sie uns an unter +49 (0) 65 88 – 98 32 01 oder schreiben Sie uns eine kurze Nachricht – wir sorgen dafür, dass Ihre Website nicht nur rechtlich gut aufgestellt ist, sondern auch zu einem echten Buchungsmagneten wird!

Rechtlicher Hinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und Orientierung im Rahmen des Marketings und Unternehmertums. Er stellt ausdrücklich keine Rechtsberatung dar und kann eine individuelle rechtliche Beratung im Einzelfall durch einen Rechtsanwalt nicht ersetzen. Trotz sorgfältiger Recherche übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte.

… zurück zum Blog