Jetzt geht die Welt unter. Wir stehen am Abgrund. Die Lage ist hoffnungslos. Seuchen und Pandemien werden uns alle auslöschen. Solche Gedanken sind Gift für jedes Unternehmen. Was Sie als Unternehmer jetzt sofort tun sollten, lesen Sie in diesem Beitrag. Lesen Sie weiter wie Sie Ihre Mitarbeiter und Ihr Team auch in schwierigen Zeiten motivieren und Ihr Unternehmen fit machen....
Die Wahl der Strategie ist selbstverständlich nicht beliebig. Hinter jeder erfolgreichen Unternehmensstrategie steht ein Unternehmen, ein Charakter, eine Philosophie eine Kultur. Beide Strategie und Unternehmen bilden eine Einheit. Seine Strategie ist folglich der Plan zur Umsetzung der individuellen unternehmerischen Vision. Jede Strategie ist dann zum Scheitern verurteilt, wenn sie nicht zum Charakter des Unternehmens passt. Sie wird unglaubwürdig. Auf Dauer hat darum ein Unternehmen nur auf dem Weg Erfolg, der seinem besonderen Charakter, seinen Fähigkeiten entspricht. So einfach und einleuchtend...
Die Grundvoraussetzung für alle Prozesse, auch in einem Unternehmen, und im Besonderen für einen Strategie Prozess ist das kollektive WOLLEN aller Beteiligten. Dies erscheint zwar auf den ersten Blick eine selbstverständliche Voraussetzung zu sein ist es aber, so unsere Erfahrung, de facto nicht. Eine Veränderung wirklich zu wollen und auch anzugehen, dazu gehöhrt eine große Portion Mut. Mut, sich gegen Skeptiker und Kritiger durchzusetzen, seinen Idealen, seinen Visionen und Zielen zu folgen. Mut etwas neues zu wagen und der Lethargie...
Das gängigste Schlagwort für eine angeblich Revolution der ach so verkrusteten Führungsstrukturen hieß in den letzten Jahren – flache Hierarchien. Wollte man die zahllosen Publikationen zu diesem Thema lesen, so würde man wohl heute noch an seinem Schreibtisch sitzen. Vielleicht wäre man dann immer noch in dieser schönen, mythischen Märchenwelt, an die wir alle gerne glauben möchten. Sehr schnell wird man dann aber von der Realität unsanft auf den Boden der Tatsachen zurück geworfen. Funktionierende flache Hierarchien gibt es fast...
Das Wissen und vor allem das Wissen um das WIE wird in Zukunft noch stärker als heute den Erfolg der Unternehmen am Markt bestimmen. Es wird daher immer wichtiger werden, dass ein Mitarbeiter jene Informationen, welche er für seine aktuelle Tätigkeit braucht, möglichst im selben Moment, in genau der Art und Weise wie er diese Informationen benötigt, zur Verfügung hat! Betrachtet man aber die Verteilung des Wissens innerhalb eines Unternehmens, so wird man feststellen das durchschnittlich nur etwa 33 % des...
Die vielfältigen Möglichkeiten der modernen Kommunikation haben eine Reihe neuer Chancen aber auch Risiken in die Unternehmen gebracht. Besonders die eMail-Kommunikation ist heute im täglichen Geschäftsverkehr nicht mehr wegzudenken. Dieses Medium hat einerseits sehr beeindruckend den Austausch von Informationen ungemein beschleunigt, andererseits aber auch neue Konfliktfallen im zwischenmenschlichen Bereich geschaffen. Diese Konfliktfallen findet man überall dort, wo die eMail-Kommunikation fälschlicherweise als Ersatz für persönliche Gespräche oder Abstimmungen angesehne wird oder wo Mißverständnisse durch vorschnelle oder ungeschickte Formulierungen bzw. auf Grund...
Unternehmensphilosophie Die Begriffe Unternehmensphilosophie und Unternehmenskultur werden oftmals in der Literatur synonym verwendet oder zumindest nicht systematisch in Relation zueinander benutzt. Wir sehen die Unternehmensphilosophie als Kern und Grundlage der Unternehmenskultur. Die Unternehmenskultur ist die gelebte Wirklichkeit, welche auch durch die Geschichte des Unternehmens, die grundlegenden Werten und Glaubensvorstellungen der Firmengründer geprägt ist. Die Unternehmensphilosophie enthält die Wertvorstellungen sowie das Selbstverständnis des Unternehmens in seiner Umwelt, die Art und Weise, wie man die Stellung und Funktion des Unternehmens in der Gesellschaft und...
Die unternehmensinterne Kommunikation stellt so zu sagen die Achillesferse jedes Unternehmens dar. Namhafte Studien zu diesem Thema belegen immer wieder sehr eindrucksvoll, dass fehlende oder schlechte unternehmensinterne Kommunikation zu den häufigsten Fehlerquellen gehört. Die unzureichende Nutzung unternehmensinterner Synergien, fehlende Absprachen, unnötige Mehrfachbestellungen, Missverständnisse und so weiter, sind nur ein paar der offenen Fallgruben im Dschungel der ...
Oder warum Warum Andersdenken vieles Möglich macht. IKEA als Beispiele für gutes strategisches und taktisches Marketing. Auf Grund der hohen allgemeinen Bekanntheit und der, aus unserer Sicht, beispielhaften Umsetzung einer Marketing- und Unternehmensstrategie möchten wir mit Ihnen gemeinsam das Unternehmen IKEA näher betrachten. Was machen die Schweden gut und was machen Sie anders als andere. Der schwedische Möbelkonzern generierte im Jahr 2022 weltweit etwa 42 Milliarden Euro Umsatz. 14,4 Prozent davon alleine in Deutschland. Deutschland ist mit einem Verkaufsanteil von 25...
Spätestens seit der Essen Motorshow im November 2022 ist klar, Messen haben auch nach zwei Jahren Pandemie nicht an Attraktivität verloren. Ganz im Gegenteil, die Besucherzahlen sind so hoch wie nie zuvor. Grund genug sich erneut aus dem Blickwinkel des Marketings mit dem Thema Messe zu beschäftigen. Lesen Sie in diesem Beitrag alles zum Thema Messemarketing sowie über die Dos und Don'ts....
Wir wissen genau wo und wie Werbung für Sie Sinn macht. Um Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt heute erfolgreich zu bewerben brauchen Sie einen erfahrenen Partner, der alle Möglichkeiten, Chancen und deren Nutzen kennt. Was nützt die beste Geschäftsidee wenn keiner davon erfährt? Gut sein alleine reicht heute leider nicht mehr aus um dauerhaft erfolgreich zu sein. Der Kundennutzen und die Vorteile gegenüber dem Wettbewerb müssen klar und deutlich nach außen kommuniziert werden. Und genau da kommen wir ins...
Das Wissen und vor allem das Wissen um das WIE wird in Zukunft noch stärker als heute den Erfolg der Unternehmen am Markt bestimmen. Lesen Sie in diesem Blog warum alle Software- und Datenbanken keine Lösung sind und warum Sie an gutem Marketing nicht vorbei kommen....
Kann ein Unternehmen ein Bürger sein, wie dies der Begriff Corporate Citizen nahe legt? Wir sind der Meinung, ein Unternehmen muss sich nicht nur als ein Teil der Gesellschaft begreifen, sondern auch danach denken und handeln, um die gesellschaftliche Entwicklung aktiv mitzugestalten, zuzuhören und zu lernen. Warum - lesen Sie in diesem Beitrag. ...
Erfahren Sie in diesem Beitrag, was die Einbeziehung der „alten Hasen" mit Marketing und insB. mit strategischem Marketing zu tun hat und wie das Wertesystem von Unternehmen Auswirkung auf unsere Gesellschaft hat....
Das strategische Marketing bzw. die Unternehmensstrategie bestimmt die Art und Weise, wie die unternehmerische Vision, die Unternehmensziele umgesetzt werden sollen. Es zeigt also den grundsätzlichen Weg auf, ähnlich wie eine grobe Übersichtsstraßenkarte, den das Unternehmen in der Zukunft beschreiten will. Es geht nicht um Details oder darum, wie letztendlich eine Verkaufs- oder Marketingaktion aussieht, sondern vielmehr ...
Die Bausteine des strategischen Marketings sind sehr individuell und für jedes Unternehmen unterschiedlich. Es gibt keine Standardlösungen, kein Erfolgsrezept, das man nachkochen kann. Trotzdem gibt es ein paar lineare Faktoren, welche in jeder strategischen Unternehmensbetrachtung Beachtung finden sollten. Welche Punkte das sind, lesen Sie hier ...
In der Literatur werden immer wieder verschiedene Umweltfaktoren genannt. Auf einige, speziell für das strategische Marketing relevante Umweltfaktoren und auf deren spezielle Dynamik und Veränderungen möchten wir hier eingehen. + Gesellschaftlich Einflüsse und Veränderung der gesellschaftlichen Schichten. + Soziodemografische Einflüsse bestimmen das Konsumentenverhalten. + Generelle Sättigungserscheinung + Fehlende Innovationen + Wandel von Industrie hin zur Dienstleistungsgesellschaft + Steigende Automatisierung + Globalisierung der Märkte – z.B. Internet + Polarisierung des Handels + Staatliche Vorgaben – z.B. Subventionen oder Steuern + Sonstige Umweltfaktoren (vgl. Grafik Strategie/Taktik) Diese Faktoren müssen von...
Das strategische Marketing soll durch umfassende Analysen der Markt-Umweltsituation eine frühzeitige Erkennung zukünftiger Markt- und Umweltveränderungen ermöglichen, um so für das Unternehmen einen möglichst großen, sowohl zeitlichen wie auch inhaltlichen Handlungsspielraum zu schaffen. Dies ist notwendig, denn die Unternehmen müssen rechtzeitig auf Markteinflüsse, Trends und Umwelteinflüsse reagieren können. Das ist nicht neu – neu ist nur die Geschwindigkeit, in der eine Adaption der Unternehmenspolitik an den Markt gefordert und damit notwendig ist. Das Tempo struktureller Änderungen sowie die Komplexität des...
Strategie und Taktik sind im Marketing zwei Begriffe, welche zwar häufig verwandt werden, aber selten in Relation zu einander verstanden werden. Es scheint uns daher an dieser Stelle sinnvoll, die Bedeutung, welche diesen Begriffen zugrunde liegt, an dieser Stelle eindeutig zu definieren. In seinem Werk „Vom Krieg“ beschreibt Carl von Clausewitz Taktik und Strategie wie folgt: “Die Taktik ist die Lehre, wie man den Sieg erringt, durch den Gebrauch der Streitkräfte im Gefecht; die Strategie ist die Lehre, wie man...
Der Begriff des Marketings ist wohl einer der zurzeit am häufigsten zitierten Modebegriffe, egal ob von Fachleuten richtig oder auch falsch angewandt oder von Laien irrtümlich in Gespräche eingeflochten. Dabei ist Marketing an sich nichts Neues! Die Tradition von erfolgreichem Marketing (in unserem Sinne) ist sicherlich fast genau so alt, wie die Menschheit selbst. Marketing ist, nach unserem Verständnis, nichts anderes, als eine Begriffssammlung für eine Lebens- bzw. Verkaufs-Einstellung, sowie für verschiedene Techniken, welche schon immer vorhanden waren. Denn schon...
Die Begriffe Marketing und Werbung werden in der breiten Öffentlichkeit leider oftmals synonym verwendet oder, aus unserer Sicht, völlig falsch definiert. Uns erscheint es daher zweckmäßig, hier vorab die grundlegenden Begrifflichkeiten noch einmal exakt zu definieren. Was Marketing bewirken soll und welches Verständnis diesem Begriff in diesem Buch zugrunde liegt – dazu diese Anmerkungen. Unseres Erachtens notwendige Voraussetzung, um eine gemeinsame Sprache zu sprechen. Marketing ist: eine Denkweise und Geisteshaltung mit konsequenter Marktorientierung. Das heißt, systematische und bewusste Ausrichtung des eigenen, gesamten unternehmerischen Verhaltens auf...
Warum sich Unternehmen freuen sollten, wenn Kunden zu Konkurrenten abwandern?! An sich scheint das Abwandern der eigenen Kunden zu einem Konkurrenten etwas Negatives zu sein. Für die Leser, die der Titel dieses Kapitels beunruhigt, möchten wir an dieser Stelle das alte Sprichwort bemühen, wonach jede Münze zwei Seiten hat. Wer sich aber über das Abwandern der eigenen Kunden nur freut, weil er dann weniger Arbeit hat, sollte das Buch an dieser Stelle besser zuschlagen. Betrachtet man jedoch die Situation genauer, so...
Marketing ist eine Unternehmenskonzeption, bei der alle unternehmerischen Aktivitäten konsequent auf die gegenwärtigen und zukünftigen Erfordernisse der potenziellen Märkte und Marktpartner ausgerichtet werden. Durch diesen Fokus sollen einerseits Bedürfnisse und Wünsche der Kunden bzw. Lieferanten befriedigt, andererseits eigene Unternehmensziele erreicht werden. Mit dem Marketing versucht also das Unternehmen eine möglichst optimale Anpassung an die vorhandenen Marktbedingungen zu erreichen sowie diese, begleitet von der Marktforschung als Prozess der Informationsgewinnung und Informationsverarbeitung, aktiv zu beeinflussen. Zur Erreichung der im Vorfeld zu definierenden...
Zum besseren Verständnis des Marketing Blogs erscheint es uns sinnvoll, die zentralen Begriffe „Strategische Unternehmensplanung“ und „Strategisches Marketing“ vorab zu definieren. Welche Bedeutung wir hinter diesen Begriffen sehen und wie diese zueinander in Relation gesehen werden sollen, dazu diese Zeilen. Die strategische Unternehmensplanung und das strategische Marketing bilden gemeinsam die strategische Ebene der Unternehmensführung. Die strategische Unternehmensplanung ist eine langfristige Planung, die eine grundsätzliche Route für alle zukünftigen Aktivitäten vorgeben soll. Damit sollen die gesetzten Unternehmensziele möglichst ohne größere Umwege erreicht werden....
Heute möchte ich Ihnen das Thema Texte und individueller Blog-Content näher bringen. Für unsere Kunden erstellen wir maßgeschneiderte Blog Texte und Inhalte. So bleiben die Webseiten unserer Kunden aktuell und begeistern die Blog-Leser in regelmäßigen Abständen mit großartigen Inhalten, statt diese mit austauschbaren Werbebotschaften zu langweilen. ...
Ohne Texte geht garnichts. In der Werbung und im Marketing hat man oft nur wenige Buchstaben um Zuhörer oder Leser zu überzeugen und zu begeistern. Die Werbeagentur Spielvogel sorgt dafür, dass Sie für Ihre Zielgruppen immer die passenden Worte finden. Vom Werbetext bis zur Unternehmensbiografie hilft die Werbeagentur Spielvogel Ihnen gerne, den richtigen Ton zu treffen. Damit Ihre Zielgruppe genau das hört, was Sie zu sagen haben....
Die Führungskräfte von morgen müssen die Defizite der männlichen Sozialisation zu überwinden und sensible, emotionale Energien, Kommunikationskraft, Selbstverantwortung in den Geschäftsprozess zu integrieren. Die Führungskräfte in den Unternehmen und isB. die Marketingleute müssen mehr und mehr die Aufgaben der Visionäre und der Protagonisten übernehmen,...
Die häufigste Aussage ist: „Wir wollen mehr Umsatz machen“ Aber, was ist das den für ein Ziel? Es könnte bedeuten, dass man in Zukunft mehr Würstchen mit Senf in der Kantine verkaufen möchte oder ...
Strategie und Taktik sind zwei Begriffe, welche zwar häufig verwandt werden, aber selten in Relation zu einander verstanden werden. Lesen Sie in diesem Beitrag welche Bedeutung diese Begriffe haben und was das mit Marketing und Ihrem Unternehmen zu tun hat ...
Die aktuelle, verschärfte Wettbewerbssituation in vielen Märkten, sowie die gesteigerte Erwartungshaltung seitens der Konsumenten wie auch der allgemeinen Öffentlichkeit zwingen die Unternehmen zu einer klaren Positionierung und Darstellung ihrer selbst. Diese unverwechselbare Positionierung des Unternehmens wird jedoch nur durch einen unternehmensinternen Entwicklungsprozess erreichbar, der neben den insgesamt immer komplexer werdenden Aktivitäten des Tagesgeschäfts des Unternehmens konsequent und ergebnisorientiert umgesetzt werden muss. Solche unternehmensinterne Entwicklungen sind für die Unternehmensführung nicht nur mit neuen Chancen, sondern auch mit vielfältigen Potentialen verbunden. Neben den...
Fast alle mittelständischen Unternehmen stecken in Schwierigkeiten. Die Geldgeber proben den Aufstand, die Mitarbeiter stehen im Dauerstress, die Kunden sind unzufrieden. Die Unternehmen reagieren darauf hektisch, ungeplant, scheinbar hilflos mit radikalen Umstrukturierungen oder fusionieren mit Großkonzernen. Wer nun meint, nur auf den nächsten Aufschwung warten zu müssen, irrt! Viel mehr ist es notwendig die Zeichen der Zeit zu erkennen um noch rechtzeitig richtig zu reagieren. Neue Konzepte und Strategien sind jetzt gefragt! Dies setzt aber die Kenntnis über die zukünftigen...
Die aktuelle wirtschaftliche und sozial-ökonomische Situation stellt für alle Unternehmen gleichermaßen eine Herausforderung dar. Wichtig ist dabei, das jene Situation auch als solche – als Herausforderung – und nicht las Bedrohung begriffen wird. Gerade die mittelständischen Unternehmen in Deutschland neigen nämlich dazu, sich stets bedroht zu fühlen und entsprechend einfallslos und defensiv-zurückhaltend ist ihr Marketing. Diese Angst vor der Veränderung, diese ablehnende Grundhaltung gilt es zu überwinden. Der Wandel muss als Chance, als Herausforderung begriffen werden, dem es mit einer...
Wir leben in turbolenten Zeiten. Die Folgen der Globalisierung, die extreme, unheimliche Virtualisierung des Lebens, das rasante Tempo des Wandels und die momentanen wirtschaftlichen Spannungen hat die Menschen und ihr Verhalten stark verändert. Dies ist unumstritten, denn jeder kann diese Veränderung mit eigenen Erfahrungen belegen. Weitaus umstrittener ist schon der Gedanke, das auch das Marketing diesen Veränderungen notwendiger Weise angepasst werden muss. Die Marketing-Schlagworte der letzten Jahre klingen leider noch heute in vielen Köpfen nach. Da war vom maximalen Kontakt...
In Erinnerung an den Siegeszug der mobilen Telekommunikation Ende des 20. Jahrhunderts wird die essentielle Notwendigkeit von strategischen Marketing besonders deutlich. Zeitlich etwa mit Eintritt der Firma Mannesmann Mobilfunk und dem Produkt D2 in den Markt ging ein wahrer Ruck durch die Gesellschaft – ähnlich dem Goldrausch im 19. Jahrhundert. Plötzlich sahen viele Menschen ihre Chance im Unternehmertum; ihre Chance in kürzester Zeit zu einem sehr großen privaten Vermögen zu gelangen. In diese euphorische Stimmung hinein wurden zahllose Unternehmen rund...
In den letzten Tagen und Wochen kocht die Diskussion um die Selbstverantwortung der Menschen, der Bürger und ins besondere der Arbeitnehmer. Leider wird in dieser Diskussion völlig übersehen, dass auch die Unternehmen in diesem Land Bürger sind, dass auch sie eine Verantwortung tragen.Doch kann ein Unternehmen ein Bürger sein, wie es der Begriff Corporate Citizen dies nahe legt? Ich bin der Meinung, ein Unternehmen muss sich nicht nur als ein Teil der Gesellschaft begreifen, sondern auch danach denken und handeln,...
Denkt man über die unternehmerische Verantwortung nach, denkt man in erster Linie an die Verantwortung bezüglich der hergesellten Produkte oder Dienstleistungen in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Arbeitssicherheit, Umwelt ( zum Beispiel Emission von Abwässern, Abgasen; Recycling Möglichkeiten; Produkt-Lebenszyklen etc. ), Missbrauchsmöglichkeiten und so weiter. Dieser unternehmerische Verantwortungsbereich ist jedoch hinreichend bekannt, durch zahllose Untersuchungen, Unterlagen und Studien belegt und weitestgehend durch Gesetze und Vorschriften geregelt. Erst in zweiter Line denkt man an die Verantwortung des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern, dem unternehmerischen...
Die Kraft der Kommunikation ist für ein Unternehmen eine der wichtigsten Faktoren im Kampf auf dem Schlachtfeld. Der Auswahl der richtige Kommunikationsstrategie kommt daher eine besondere Bedeutung zu. Vorab gilt es aber die Zielgruppe zu definieren. Schon meine Oma – und die hat wirklich ne Menge Ahnung – hat mir als Kind gesagt, dass es nichts bringt, die Blumen mit der Brause an der Gießkanne zu gießen. So werden zwar alle ein bisschen nass, aber keiner wird richtig getroffen. Viel besser...
Erfolg braucht ausser einer guten Kommunikation auch Visionen und neue Ideen, eben Innovationen im wahrsten Sinne des Wortes. Sie müssen sich schon etwas neues einfallen lassen um Ihre „neuen“ Kunden hinter dem Couchtisch hervor zu holen. Sehr viele der modernen Kunden sind nämlich ziemlich innovationshungrig. Innovationen, neue Ideen, neue Dienstleistungen, neue Produkte, neue Konzepte interessieren diese Kunden derart, dass sie sogar ihr Kostenbewusstsein und ihre allgemeine Skepsis wie einen alten Mantel ablegen und Experimenten bereit sind. Denken Sie zum Beispiel an...
Für junge Unternehmen und Existenzgründer sind die ersten Jahre besonders kritisch. Die Erfolgsaussichten für Existenzgründer und junge Unternehmen hängen in dieser Zeit hauptsächlich von der ihnen angediehenen Beratungsqualität ab....
Alle reden, zumindest im besten Fall, von dem Kunden, dem König. Aber ist der Kunde König? Lesen Sie in diesem Beitrag alles was Sie Heute über Kunden und Kundenbeziehungen wissen müssen. Lesen Sie warum Sie Ihren Kunden das geben sollten was sie wirklich wollen ...
Die Weltwirtschaft befindet sich in der Krise. Die Arbeitslosigkeit steigt weltweit dramatisch an. Niedrige Zinsen, staatliche Mechanismen, all diese Anstrengungen scheinen vergebens. Unternehmen reagieren hektisch, ungeplant, scheinbar hilflos mit radikalen Umstrukturierungen oder fusionieren zu Großkonzernen. Wer nun meint, nur auf den nächsten Aufschwung warten zu müssen, irrt! Eine strategische Ausrichtung ist der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen in der Zukunft. Kein Unternehmen kann ohne eine strategische Ausrichtung erfolgreich arbeiten. Vergleicht man erfolgreiche Unternehmen mit jenen, die es nicht geschafft haben, so stellt man...
Wie sehen Ihre Kunden Sie? Und wie nimmt der Markt Sie war? Modernes CI ist mehr als nur Ihr Logo und Ihr Briefpapier. Ein Unternehmen sollte heute eine Persönlichkeit haben! Wie ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens? Markterfolge basieren entscheidend auf der unverwechselbaren Identität Ihres Unternehmens. Ein CI besteht aus drei Teilsegmenten: Das Corporate Design ist Ihr grafisches Auftreten nach Außen, sei es durch Logos, Briefe oder Anzeigen. Doch ist das alles aufeinander abgestimmt? Corporate Communication befasst sich mit allem, was...
„Nicht an dem was eine Unternehmen sagt wir es gemessen, sondern daran was es tut“ Service ist eine heiße Waffe im Kampf um Marktanteile und Kunden welche von vielen Unternehmen bisher in ihrer Wirkung und Tragweite unterschätzt wird. Doch genau hier liegt Ihr Vorteil, wenn Sie erkennen, welche Macht Sie mit dieser Waffe in den Händen halten. Laut einer breit angelegten Marktumfrage wechseln 68% der Kunden einen Anbieter wegen Dienstleistungs- und Servicemängeln und nur 14% wegen Produktmängeln. Service und Dienstleistungen haben also...
Wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Corporate Identity Strategie ist das Corporate Design (Ursprung, Geschichte und Definition). Corporate Design, kurz auch als CD bezeichnet, ist die Summe aller visuellen Informationen und Kommunikationen eines Unternehmens. Ein visuelles Erscheinungsbild setzt sich im Segment Grafikdesign u.a. aus nachfolgenden Grundelementen zusammen ...
Willkommen in der Waffenkammer des Marketings. Sorry - die Tür quietscht ein wenig, hier war schon lange keiner mehr. In den vorangestellten Kapiteln habe ich Ihnen aufgezeigt, das sich die Ökonomie in einem Wandel befindet. In einem Wandel weg vom emotionalen Dauerfrost des Massenmarketings, der Ökonomie der Massenprodukte hin zu einer extrem sensiblen, emotionalen Dienstleistungs-Kultur des High-Touch. Ich halte dies für eine sehr spannende Ausgangslage, welche aber eine große Herausforderung für Ihr Unternehmen darstellt und gleichzeitig ein hohes Mass an...
Der Preiskampf unter den Anbietern und Herstellern tobt. Neue Billiganbieter drängen auf den Markt und scheinen sich zu etablieren. Dauer-Tiefst-Preise, Rabatt-Wochen, Schnäppchen über Schnäppchen. Wo soll das hinführen? Soll sich Ihr Unternehmen dieser Billigkonkurrenz aussetzen oder auf Exklusivität, Qualität, Service und Leistung beharren? Was ist Ihre Leistung, Ihr Produkt, Ihr Dienst für den Kunden tatsächlich wert? Wie es scheint fordern die Kunden höchste Qualität bei einem extrem niedrigen Preisen. Nur wenige Unternehmen sind offensichtlich bereit, dies überhaupt zu hinterfragen. Wer sich...
Zeit und Geschwindigkeit sind die Schlagworte eines Technik und Computer dominierten Zeitalters. Seit der Erfindung der Stechuhr, seit der Erfindung der Fließbandproduktion hetzen wir der Zeit hinterher; ist alles was wir machen und tun von der Uhr, von der Zeit bestimmt. Tempo ersetzt Gemächlichkeit, Besonnenheit, heizt die Gesellschaft an, hetzt, wälzt um, schafft neue Technik. Neu Technik die helfen soll Zeit zu sparen. Doch zu viel Technik und eine überhastete Ökonomie haben zu einer Wirtschafts- und Lebenskultur geführt, in der...
Im Kampf und Kunden und Marktanteile reichen Argumente und Attribute wie: Freundlichkeit, Technische Kompetenz, Inhaltliche Kompetenz, Wertschätzung des Kunden, Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und Zuvorkommend etc. alleine heute nicht mehr aus. Diese „harten“ Faktoren sind, und das möchte ich hier ausdrücklich betonen essenziell für ein gutes Geschäft, reichen aber nicht aus um auf den Schlachtfeld den entscheidenden Treffer zu platzieren. Der Schlüssel zum Menschen und damit auch zu Ihrem Kunden liegt in den „weichen“ Faktoren, in den Sinnesorganen, in den menschlichen Emotionen....
Nachdem wir in einem ersten Gespräch mit Ihnen die Anforderungen und Bedürfnisse für Ihren neuen Internetauftritt gemeinsam besprochen und festgelegt haben, erstellen wir einen individuellen, auf Sie und Ihr Unternehmen angepassten Entwurf. Das so genannte Webdesign. Die konsequente Umsetzung Ihrer bestehenden Corporate Design-Vorgaben, die Einhaltung verschiedener Usability-Richtlinien und ein ansprechendes, Branchen- u. Produktbezogenes Layout sind hierbei die maßgebenden Bausteine. Ein Design mit Stil und Klasse, Übersichtlichkeit und eine intuitive sowie sinnvolle Benutzerführung zeichnet unsere Websitelösungen aus. Schön sein allein genügt nicht! Nachdem...
Zuerst entwickelte Walt Disney einen Traum des gesamten Films. Er spürte die Gefühle einer jeden Filmfigur, indem er sich vorstellte, wie die Geschichte in ihren Augen aussehen würde. Die Zeichnern waren dann beauftragt, die Charaktere vom Standpunkt dieser Gefühle zu entwerfen. Dann betrachtete Walt Disney seinen Plan auf realistische Weise. Er brachte Geld, Ressourcen und Zeit in Relation zueinander, sammelte alle notwendigen Informationen, um sicherzustellen, dass der Film erfolgreich produziert werden konnte. Dann betrachtete Walt Disney seinen Plan aus der...