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Was sind die Marketingkennzahlen und was sagen sie aus?

Marketingkennzahlen sind messbare Werte, die die Effektivität von Marketingmaßnahmen und -strategien darstellen. Sie helfen Unternehmen, ihre Marketingbemühungen zu bewerten, zu optimieren und zu verbessern. Hier sind einige wichtige Marketingkennzahlen und ihre Bedeutung:

  1. Conversion-Rate: Die Anzahl der Kunden, die nach einem bestimmten Marketingkontakt (z.B. Website-Besuch, E-Mail-Öffnung) eine bestimmte Aktion ausführen (z.B. Kauf, Anmeldung).
  2. Kosten pro Conversion (CPC): Die Kosten, die für die Erzielung einer Conversion aufgewendet werden.
  3. Return on Investment (ROI): Der Gewinn, der durch Marketingmaßnahmen erzielt wird, im Verhältnis zu den investierten Kosten.
  4. Kundenakquise-Kosten (CAC): Die Kosten, die für die Akquise eines neuen Kunden aufgewendet werden.
  5. Kundenlebenszeitwert (CLV): Der Gesamtwert, den ein Kunde über seine Lebenszeit für das Unternehmen hat.
  6. Abwanderungsrate (Churn-Rate): Der Prozentsatz von Kunden, die ein Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlassen.
  7. Kundenbindung: Der Prozentsatz von Kunden, die ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum hinweg treu bleiben.
  8. Website-Traffic: Die Anzahl der Besucher auf einer Website.
  9. Bounce-Rate: Der Prozentsatz von Besuchern, die eine Website sofort wieder verlassen.
  10. Open-Rate: Der Prozentsatz von E-Mails, die geöffnet werden.
  11. Click-Through-Rate (CTR): Der Prozentsatz von Klicks auf eine bestimmte Anzeige oder einen bestimmten Link.
  12. Konversionswert: Der Wert, der durch eine Conversion erzielt wird (z.B. Umsatz, Lead).

Diese Marketingkennzahlen helfen Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren, die Effektivität von Marketingmaßnahmen zu bewerten und die Kundenbindung zu verbessern.